# ShopChefBD - শর্তাবলী (Terms & Conditions)
ShopChefBD ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
### ১. সাধারণ শর্তাবলী
* ShopChefBD একটি অনলাইন শপিং এবং সোর্সিং প্ল্যাটফর্ম।
* আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
* আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
* ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে অর্ডার করতে পারবেন।
### ২. ব্যবসায়িক পরিচয়
* ShopChefBD একটি নিবন্ধিত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান।
* **ট্রেড লাইসেন্স নম্বর:** 20265068000006
* **BIN/VAT নম্বর:** প্রক্রিয়াধীন (Processing)
### ৩. পণ্য এবং মূল্য
* সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকায় উল্লেখ করা আছে।
* পণ্যের মূল্য এবং স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
* ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবি এবং বর্ণনা যথাসম্ভব সঠিক রাখা হয়।
* রঙের ক্ষেত্রে লাইটিং বা ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংসের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
### ৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট
* অর্ডার নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণ বা আংশিক পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
* আমরা bKash, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো নিরাপদ পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি।
* অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে যোগাযোগ করুন।
* পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড শুধুমাত্র আমাদের সুনির্দিষ্ট 'রিফান্ড ও রিটার্ন' নীতিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
### ৫. ডেলিভারি
* ডেলিভারি চার্জ অর্ডার ভ্যালু এবং লোকেশনের ওপর নির্ভরশীল।
* সাধারণত ঢাকার ভিতরে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
* প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সার্ভিসের জটিলতার কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
### ৬. রিটার্ন এবং রিফান্ড
* পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
* পণ্য অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
* ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
* বিস্তারিত শর্তাবলী আমাদের [ডেলিভারি এবং রিটার্ন] পেজে দেখুন।
### ৭. গোপনীয়তা
* আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
* আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
* বিস্তারিত জানতে আমাদের **Privacy Policy** দেখুন।
### ৮. দায়বদ্ধতা
* ShopChefBD পণ্যের কোয়ালিটি নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।
* ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী থাকব না, তবে পণ্য বিনিময়ে সহযোগিতা করব।
* পণ্যের অপব্যবহারের জন্য আমরা দায়ী নই।
### ৯. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
* **ফোন:** +8801738535463
* **ইমেইল:** info@shopchefbd.com
* **ওয়েবসাইট:** www.shopchefbd.com
*সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬*